Vous envisagez de déménager à Orléans, mais vous n’avez pas encore trouvé le prestataire qui prendra en main le transport de vos affaires ? En France, on compte de milliers d’entreprises de déménagement et il s’avère difficile de trouver facilement un déménageur fiable. Cependant, pour que votre déménagement se passe dans les bonnes conditions, il est conseillé de contacter un professionnel : voici les critères à prendre en compte pour sélectionner une entreprise de confiance à Orléans.
Vérifier si l’entreprise est déclarée au RCS
La première chose à faire est de vérifier que l’entreprise de déménagement est en règle. Comme ce secteur est réglementé, toutes les sociétés sont tenues de déclarer leur activité au registre du commerce et des sociétés (RCS) et au registre des transporteurs routiers de marchandises.
En général, les sociétés adhérant à la Chambre syndicale des Déménageurs ou à la Fédération française des Déménageurs sont plus crédibles. En effet, elles sont obligées de suivre des règles de déontologie, ce qui représente une garantie pour les clients.
La certification Afnor NF atteste aussi la conformité du service fourni à des caractéristiques et niveaux de performance déterminés par l’association française de normalisation ou Afnor. La norme NF est donc importante pour garantir un gage de sérieux aux clients.
Dans ce cas, on peut déduire qu’une société de déménagement dûment habilitée doit être répertoriée :
- Dans le registre des transporteurs
- Dans le registre du commerce et des sociétés ou au registre des métiers, selon son effectif
Pour déclarer son activité, le déménageur doit faire preuve de professionnalisme et avoir toutes les capacités financières nécessaires. S’il ne remplit pas les conditions requises, il n’a pas le droit d’exercer le métier. Pour vérifier que l’entreprise est régulièrement immatriculée, visitez le site du Ministère de la Transition écologique. Vous trouverez une liste des entreprises immatriculées. Cette dernière est accessible par département, au format PDF.
Examiner la réputation de l’entreprise en ligne
Pour savoir si déménageur à Orléans jouit d’une forte notoriété, vous n’avez qu’à consulter les avis des clients. Effectivement, ce critère est important pour mesurer la notoriété de l’entreprise. En lisant les commentaires et avis laissés sur son site, vous pourrez avoir quelques idées sur la fiabilité de l’entreprise. Vérifiez bien si les personnes qui ont déjà fait recours au service de la société sont satisfaites ou non, s’ils la recommandent ou pas.
Toutefois, les avis positifs trop nombreux sont à prendre en considération avec précaution. Par contre, ce qui doit vous impacter est l’augmentation d’avis négatifs sur une même société. Cela doit vous alerter ! N’oubliez pas de consulter la page Facebook de la société et la fiche Google My Business de l’entreprise si elle en a.
Évaluer la visite technique
Avant d’établir un devis, vous serez obligé d’inviter le déménageur chez vous pour qu’il puisse faire le point sur le volume total à déménager, l’accessibilité du lieu, l’existence d’objets fragiles et les équipements indispensables aux déplacements des meubles.
Sa visite est donc une opportunité pour vous de vous faire votre propre opinion sur le prestataire. À travers son comportement, vous allez pouvoir juger de son expertise et de son sens d’écoute et de service au client. N’hésitez donc pas à lui poser des questions.
Évaluer le devis fixé par l’entreprise
Comme le déménagement est une véritable source de stress, tout doit être clair dès le début jusqu’à l’aménagement du nouveau logement. Pour cela, le déménageur doit détailler précisément ses prestations. En général, il doit mentionner les informations suivantes dans le devis qu’il a établi :
- Vos coordonnées complètes et celles de l’entreprise ;
- Les prix HT et TTC ;
- La date ou la période du déménagement
- L’adresse de chargement ;
- L’adresse de livraison ;
- La distance du trajet ;
- Le volume à transporter ;
- La formule de déménagement ;
- Le mode de règlement de compte.
